为深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养和风险防范能力，维护金融消费者与投资者合法权益，按照金融监管总局、中国人民银行、中国证监会统一部署，中国证券投资基金业协会组织全行业扎实开展 2026 年金融教育宣传周活动。本次活动以 “清朗金融网络 守护安心投资”为主题，围绕服务为民、风险警示、精准普及、权益保障、行业自律五大维度全面发力，凝聚行业合力共建清朗有序的金融网络生态，守护人民群众“钱袋子”安全。

一、数智赋能，金融为民

以科技温度践行普惠初心。基金行业始终坚持以人民为中心的发展思想，将数智技术作为落实金融为民理念的重要抓手，持续推动金融服务提质增效、触达更广人群。

依托大数据、人工智能、云计算等数字技术，各基金机构不断优化线上服务渠道，打造智能客服、智能投顾、适老化 APP 等多元化服务载体，高效回应群众在财富管理、养老规划、教育储备等方面的多元金融需求。某头部公募基金推出的“长辈版”基金服务客户端，通过大字体界面、语音交互、一键直连人工客服、风险二次确认等适老化改造，上线半年内服务老年用户突破120万户，累计为老年投资者办理业务咨询、交易协助超300万次，切实解决了老年人运用智能技术的困难。与此同时，多家基金机构联合地方银行、县域服务网点打造普惠金融服务站，依托数字风控模型和线上服务端口，将基金定投、养老目标基金等普惠金融产品与投资者教育服务输送至全国200余个县域，让农村居民足不出镇就能享受专业财富管理服务，通过简化业务办理流程、压缩服务响应时长，真正把“为民办实事”落到实处，让金融发展成果更多更公平惠及全体人民。

二、筑牢防线，警钟长鸣

全方位提示金融网络乱象风险。针对当前金融网络生态中的各类风险隐患，基金行业坚持警示在先、预防为主，全面开展风险提示教育，帮助群众擦亮眼睛、识别陷阱。

重点围绕“黑灰产”非法金融活动、职业背债陷阱、过度索取个人信息乱象、违规互联网贷款、虚拟货币炒作、非法跨境证券期货基金经营等高发风险领域，通过案例解析、情景演绎、风险清单等形式，清晰揭示各类违法违规行为的特征、危害与识别方法。近期多地监管部门通报的典型案例显示，不法分子搭建虚假境外基金投资平台，以“全球资产配置、年化稳定收益 30%”为噱头，通过短视频、社交群组引流诱导群众转账入金，涉案金额超2亿元，受害投资者遍布全国多地，最终资金被转移至境外难以追回。还有“职业背债”黑灰产团伙谎称可替人“代持基金、修复征信”，实则骗取投资者身份信息用于非法担保和负债转移，已有多名群众因轻信此类宣传背负巨额债务、留下不良征信记录。各大机构明确告知公众：任何以“高收益、零风险”为噱头的跨境理财、虚拟货币投资均属非法金融活动；凡是索要银行卡密码、短信验证码、人脸信息的非官方渠道均存在诈骗风险，引导公众自觉远离非法金融活动，主动抵制金融网络乱象，共同维护健康的金融市场秩序。

三、精准滴灌，覆盖全员

聚焦重点人群开展差异化宣传。基金行业立足不同群体的认知特点、行为习惯与金融服务需求，实施分层分类的精准化宣传教育，确保金融知识真正走进千家万户。

面向老年人群体，重点围绕养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等典型骗局开展警示教育：有诈骗分子冒充“官方养老基金专员”上门推销“专属养老增值项目”，以“每月返息、到期全额还本”为噱头，骗取数十位老年人毕生积蓄，涉案金额近千万元。宣传活动通过进社区、进养老院、进老年大学还原诈骗场景，用通俗易懂的语言手把手教老年人识别虚假宣传、核实机构资质，提醒老年人 “保本高息就是诈骗”，不轻易点击陌生链接、不向陌生人转账，守护好养老钱。

面向青少年与在校学生，结合开学季开展 “金融知识进校园”活动，普及理性投资、反洗钱、反诈防骗知识，引导树立正确的金钱观、消费观与投资观。针对新入市投资者，结合“某网络大 V非法荐基导致投资者大额亏损”的典型案例，开展“警惕非法荐基、理性看待网红理财”专题宣讲，覆盖新开户投资者超 500 万人次，强化入市风险教育与合规交易指引。

针对农村居民、残障人士等群体，分别定制专属宣传内容与服务形式：对农村居民重点普及基础金融知识与防骗常识；对残障人士，部分基金机构联合各地残联组建 “无障碍金融宣讲团”，通过手语直播、盲文宣传手册、上门一对一讲解等形式，累计服务残障群体超 10 万人次，确保金融教育不落一人、不留死角。

四、畅通渠道，守护权益

加强依法维权与救济服务宣传。保护投资者合法权益是金融工作的出发点和落脚点。本次宣传周活动中，基金行业全面加强维权渠道宣传，让群众知道“维权找谁、纠纷找谁、咨询找谁”。

行业广泛宣传各地监管部门、行业协会、基金机构建立的金融教育基地、投资者咨询服务热线、投诉处理平台、纠纷调解机制等多元服务渠道。据统计，中国证券投资基金业协会投资者服务热线全年受理投资者咨询与投诉超 8万余件，纠纷调解成功率达约85%以上；部分辖区监管部门联合行业协会搭建的“金融纠纷一站式调解平台”，上线两年来累计办结基金投资纠纷案件1200余件，为投资者挽回经济损失超1.5亿元。活动清晰告知投诉举报流程、纠纷调解路径与权益救济方式，引导公众通过正规途径理性表达诉求、依法维护权益，摒弃“信访不信法”、“找关系不如找媒体” 等错误观念。同时，主动公示各机构客服电话、官方网站、线下营业网点等正规服务入口，方便群众随时咨询金融问题、查询产品信息、反映服务诉求，切实打通金融消费者权益保护 “最后一公里”。

五、诚信筑基，行稳致远

深化行业诚信文化建设。清朗金融网络的构建，离不开行业自身的诚信自律。基金行业以本次宣传周为契机，持续夯实诚信经营根基，推动行业文化向善向好。

全行业牢固树立“诚信经营、服务为民”理念，坚持线上线下业务同标准、同规范，严格落实严重失信主体名单管理制度，依法采集、查询、应用资本市场诚信信息，让失信者处处受限、守信者一路畅通。行业内多家基金公司获评 “资本市场诚信建设示范单位”，通过坚持产品费率全面公开、营销宣传如实表述、持续开展投资者陪伴服务，成为行业诚信经营标杆，带动全行业服务质效提升。与此同时，监管部门与行业协会严格落实失信惩戒机制，近期公示的一批失信名单中，某私募机构因虚假宣传、挪用基金财产被实施行业禁入，相关责任人被纳入资本市场诚信档案，切实彰显了 “失信必惩、守信受益” 的鲜明导向。全行业以此为戒，围绕基金营销宣传、产品推介、费用收取等关键环节，进一步规范经营行为，全面明示综合融资成本与产品费率，严禁销售误导、虚假宣传、违规收费等侵害投资者合法权益的行为，积极选树行业诚信典型，发挥示范引领作用，以诚信文化涵养清朗金融生态。

金融网络生态治理非一日之功，金融教育宣传永不止步。基金行业将以本次金融教育宣传周为新起点，持续把投资者教育贯穿于业务发展全过程，不断创新宣传形式、丰富教育内容、拓展覆盖范围，以实际行动守护人民群众安心投资，为建设规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场贡献行业力量。

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